Avec la crise du Covid-19, le travail à distance est devenu la norme pour de nombreuses entreprises... Au point que 40 % des Français auraient adopté le télétravail pendant le confinement. Un simple phénomène passager ? Pas tout à fait : il est véritablement entré dans les mœurs.

Certaines entreprises ont fait grand bruit en annonçant de profondes modifications de leur organisation. Exemple le plus relayé : le groupe PSA, qui a décidé de généraliser le télétravail pour plus de 80 000 salariés. Mais le géant de l’automobile est loin d’être le seul : les fleurons de la tech, comme Facebook ou Twitter, ont eux aussi annoncé que le télétravail deviendrait la norme pour une grande partie de leurs employés. 

Autre exemple, franco-français cette fois-ci : La Poste, qui a effectué une transition éclair en passant de 5 000 à 40 000 collaborateurs en home office pour faire face à la crise du coronavirus. Un exemple à suivre : le système déployé par La Poste a fait preuve d’une efficacité et d’une robustesse remarquables. Malgré un très grand nombre de connexions simultanées, l’outil est parvenu à afficher un taux de connexions réussies de 99 %. Un cas qui illustre bien le besoin croissant des entreprises en matière de connectivité. 

Au Royaume-Uni, la conclusion d’un accord de joint-venture entre Virgin Media, filiale de Liberty Global, et O2, filiale britannique de Telefonica, en pleine période de confinement, témoigne de la volonté de Telefonica de déployer un réseau rapide et fiable. Un réseau fin prêt pour la 5G qui, malgré son déploiement tardif, sera indispensable pour construire le cloud de demain.

Le télétravail s’est généralisé en l’espace de quelques mois, non sans difficultés...Cette transformation implique une toute nouvelle organisation, pour les salariés comme pour les dirigeants. De plus, elle nécessite l’utilisation d’outils collaboratifs performants et sécurisés, tout en étant assez intuitifs pour être pris en main par tous. 

Dans ce contexte, Telefonica a redoublé d’efforts pour développer des solutions de home office performantes et sur mesure. Au cœur de cette offre dédiée : le cloud, qui permet d’unifier la communication et la collaboration avec une grande efficacité. Messagerie instantanée, conférences audio et vidéo, réunions virtuelles… Un ensemble d’outils qui garantissent des échanges rapides depuis n’importe quel appareil et indépendamment du lieu où l’on se trouve. . 

Un enjeu selon Hugo de los Santos, Directeur de Telefonica Cloud, qui déclare dans une interview : “Dans ce contexte de changements rapides et d’incertitude, le cloud s’est imposé comme un allié infaillible pour garantir la continuité opérationnelle des entreprises. Nous travaillons dur pour offrir une gamme complète de technologies et d’outils liés au cloud, permettant aux organisations de maintenir toutes leurs activités.”

Et le cloud ne connaît pas la crise ! Le cabinet d’analyse Gartner prévoit même une hausse de 24,3 % des dépenses en outils de web-conférence. Concernant la téléphonie via le cloud, le marché devrait croître de 8,9 % en 2020. Un avenir radieux qui ne fait que conforter Telefonica dans son engagement pour cette technologie, à l’image de notre récent partenariat avec Google Cloud. 

Malgré tout, la démocratisation du télétravail et les tendances actuelles comme le multi-cloud, qui consiste à faire appel à plusieurs fournisseurs à la fois, soulèvent un problème de taille : celui de la cybersécurité. Fragilité des réseaux, tentatives de phishing et de hacking… Autant de risques contre lesquels il est essentiel de se prémunir à l’heure actuelle.

 

Pour aller plus loin :

 

       ●  Attain business continuity – thanks to the Cloud, O2 BUSINESS 

     Coronavirus : pourquoi le télétravail explose pendant la crise sanitaire, RTL

     Coronavirus: PSA compte adopter le télétravail comme règle générale, LE FIGARO

     "Télétravail à vie" : après Twitter, Facebook s'y met aussi, LCI

     Covid-19 : 40 000 agents de La Poste en télétravail durant le confinement, SIECLE DIGITAL

     Travail à distance : l’apprentissage d’un nouveau management, BBLOG

    Gartner Says Worldwide End-User Spending on Cloud-Based Web Conferencing Solutions Will Grow Nearly 25% in 2020, GARTNER

●  Google Cloud and Telefónica partner to accelerate digital transformation for Spanish businesses, TELEFONICA